INFORMATIE
Wij streven ernaar om u het beste van dienst te zijn. Mocht u vragen hebben, mag u altijd contact met ons opnemen. Wij zullen u zo spoedig mogelijk te woord staan.
LOTS OF LOVE, BLOOMÉ THE LABEL
Verzending
Levertijd
- Bestellingen op werkdagen vóór 15.00 uur worden dezelfde dag verzonden.
- In de meeste gevallen ontvang je je pakket dan de volgende dag.
- Bestellingen in regio Zaanstad zullen bezorgd worden door het BLOOMÉ THE LABEL team.
- AFHALEN ALLEEN IN OVERLEG!
Verzendkosten Nederland
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €80
- Daaronder betaal je €6,95 verzendkosten
Bestelling retourneren
Retourkosten
- Verzendkosten retour: €6,95
Belangrijk
Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je retour aanmelden.
Meld je retour altijd eerst aan vóór je het pakket opstuurt. Stuur je zelf met een eigen label? Dan ben je verantwoordelijk voor correcte bezorging.
Retourvoorwaarden
Om je retour te kunnen verwerken, moet het product aan de volgende eisen voldoen.
- Het kaartje hangt nog aan het kledingstuk.
- Het artikel mag niet gedragen of gewassen zijn.
- Het artikel is in originele staat en onbeschadigd (geen make-up vlekken, zweet en/of parfum geuren).
- Sieraden mogen niet gedragen zijn.
- Stuur het item terug in de originele verpakking.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) terug na ontvangst van jouw retourzending. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, wordt het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald.
Kortingsacties
Als je gebruikmaakt van een kortingsactie voor het bestellen van meerdere artikelen en je besluit één of meer van deze artikelen te retourneren, dan vervalt de korting als je niet meer aan de voorwaarden van de actie voldoet.
Waar ontvang ik het bedrag?
Wij storten het bedrag binnen 10 dagen terug op het rekeningnummer waarmee je hebt afgerekend.
LET OP:
Meld altijd je ordernummer in je retourmail naar ons en vermeld duidelijk de reden van retour.
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – BLOOMÉ THE LABEL
Artikel 1 – Overzicht
Deze website wordt beheerd door BLOOMÉ THE LABEL. In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar BLOOMÉ THE LABEL. Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen maak je gebruik van onze diensten en ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en klanten van de webshop. Wanneer je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, kun je geen gebruik maken van de website of onze diensten. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van BLOOMÉ THE LABEL tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Gebruik van de website
Door gebruik te maken van deze website verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor onwettige activiteiten of handelingen die in strijd zijn met geldende wet- en regelgeving. Ook is het verboden virussen, malware of andere schadelijke software via de website te verspreiden. Bij misbruik behouden wij ons het recht voor de toegang tot de website of diensten te beperken of te beëindigen.
Artikel 4 – Productinformatie
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afbeeldingen en kleuren kunnen echter afwijken van de werkelijkheid door bijvoorbeeld beeldscherminstellingen. Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Wij behouden ons het recht voor producten te wijzigen, te verwijderen of de beschikbare aantallen te beperken.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
Artikel 6 – Bestellingen en betaling
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en door ons is bevestigd. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij foutieve prijsvermeldingen, onjuiste gegevens of een vermoeden van fraude. Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag via dezelfde betaalmethode terugbetaald.
Artikel 7 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd wordt op de website vermeld. Wanneer geen specifieke levertijd is afgesproken, zal levering uiterlijk binnen 30 dagen plaatsvinden. Indien een product niet beschikbaar blijkt te zijn, word je hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Nadat een retour is aangemeld heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Geretourneerde artikelen dienen ongedragen, ongewassen en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Artikel 9 – Garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je als consument van een product mag hebben. Wanneer een product defect is of niet voldoet aan de overeenkomst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en andere materialen, is eigendom van BLOOMÉ THE LABEL of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbenden. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of op een andere manier te gebruiken.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. In ons privacybeleid staat beschreven hoe wij omgaan met het verzamelen, gebruiken en beschermen van persoonlijke gegevens.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
BLOOMÉ THE LABEL is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of uit het gebruik van producten die via de webshop zijn aangeschaft, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Deze beperking geldt voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 13 – Klachten
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op via info@bloomethelabel.com
. Wij streven ernaar klachten zo snel mogelijk te behandelen en uiterlijk binnen 14 dagen te beantwoorden. Consumenten binnen de Europese Unie kunnen daarnaast gebruikmaken van het online geschillenplatform van de European Commission Online Dispute Resolution Platform.
Artikel 14 – Wijzigingen van de voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd op onze website beschikbaar. Door de website te blijven gebruiken na een wijziging ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die via de webshop tot stand komen is uitsluitend het recht van Nederland van toepassing.
Artikel 16 – Contactgegevens
BLOOMÉ THE LABEL
KvK: 42004342
E-mail: info@bloomethelabel.com
Ons privacybeleid
Privacybeleid BLOOMÉ THE LABEL
Over ons privacybeleid
BLOOMÉ THE LABEL hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaat zorgvuldig om met de informatie die wij over u verzamelen. Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening en voor het verbeteren van onze website. Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht of voor commerciële doeleinden ter beschikking gesteld aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten van BLOOMÉ THE LABEL. De ingangsdatum van dit privacybeleid is 11-03-2026. Wanneer een nieuwe versie wordt gepubliceerd vervallen eerdere versies. In dit document leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor deze worden gebruikt, hoe wij ze beveiligen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Gegevens die wij verwerken
Wanneer u gebruik maakt van onze webshop kunnen wij verschillende persoonsgegevens verwerken. Dit kan onder andere uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens, bestelgegevens, IP-adres en informatie over het gebruik van onze website omvatten. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het leveren van producten, klantenservice, administratieve verplichtingen en het verbeteren van onze dienstverlening.
Verwerking van bestellingen en verzending
Wanneer u een bestelling plaatst gebruiken wij uw gegevens om de bestelling correct te verwerken en bij u te laten bezorgen. Voor de verzending van pakketten maken wij gebruik van de diensten van DHL en Sendcloud. Voor het uitvoeren van de levering delen wij uw naam en adresgegevens met deze partijen zodat het pakket bij u kan worden bezorgd. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering.
Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders. Deze partijen verwerken betaalgegevens in een beveiligde omgeving en gebruiken deze uitsluitend voor het afhandelen van de betaling. BLOOMÉ THE LABEL heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens zoals creditcardinformatie.
Doel van de gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit betekent dat uw gegevens worden gebruikt voor het verwerken en verzenden van bestellingen, het onderhouden van contact met klanten, het uitvoeren van administratieve en wettelijke verplichtingen en het verbeteren van onze website en dienstverlening. Uw gegevens worden niet gebruikt voor gerichte marketing zonder uw toestemming.
Automatisch verzamelde gegevens
Tijdens het gebruik van onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld zoals uw IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens. Deze gegevens worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens langer te bewaren. Zo worden facturen en administratieve gegevens maximaal zeven jaar bewaard in verband met fiscale verplichtingen.
Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij vervoerders voor de levering van bestellingen, bij betaalproviders voor het verwerken van betalingen of bij administratieve verplichtingen. Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken maken wij afspraken om uw privacy te beschermen.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw apparaat worden opgeslagen. Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en geven ons inzicht in het gebruik van de website. Daarnaast kunnen cookies worden geplaatst door sociale media platforms zoals Instagram en TikTok om relevante advertenties te tonen. U kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van uw browser.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Alleen personen die toegang nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot persoonsgegevens.
Uw rechten
Op grond van de geldende Europese privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken, deze te laten corrigeren of verwijderen en bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. Ook heeft u het recht om de verwerking te beperken of om uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij. Wanneer u gebruik wilt maken van een van deze rechten kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren. Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wanneer wijzigingen invloed hebben op de verwerking van reeds verzamelde persoonsgegevens zullen wij u hierover informeren.
Contactgegevens
BLOOMÉ THE LABEL
E-mail info@bloomethelabel.com
Contactpersoon voor privacyzaken Britt Kat